Términos de Uso de Clikcompras

CONDICIONES DE USO DE clikcompras MERCADO EN LINEA para VENDEDORES y COMPRADORES

  1. INFORMACIÓN GENERAL
  2. Clikcompras MERCADO EN LINEA (la «Empresa») ha establecido las siguientes condiciones de uso para proporcionar un entorno de compra rápido, seguro, agradable y sin intermediario para todos sus miembros (vendedores y compradores).

La utilización de nuestro sitio web está sujeta a las presentes condiciones de uso, en su versión vigente en cada momento, que además constituyen el acuerdo entre clikcompras MERCADO EN LINEA y toda persona que utilice los servicios prestados. El uso de este sitio web indica, en cualquier caso, la aceptación incondicional por parte del usuario de las condiciones de uso y de la política de privacidad de la Empresa, en su versión vigente en cada momento.

Por favor, lea atentamente las condiciones de uso que se describen a continuación. Si no está de acuerdo con las presentes condiciones de uso, no debe utilizar los servicios y contenidos del sitio web.

Estas condiciones de uso podrán ser revisadas y actualizadas de forma unilateral en cualquier momento. Por ello, le rogamos que compruebe periódicamente las condiciones de uso del sitio web.

  1. Clikcompras Clikcompras MERCADO EN LINEA opera bajo la denominación social «SIGCOMER S.R.L» (SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMINITADA), con domicilio social en la Av. 27 de febrero # 234 Ed: Yolanda Local 306 – La esperilla, con número de RNC 132109171.

Clikcompras MERCADO EN LINEA es un motor de búsqueda en línea para los sectores Alimentación, Hostelería y Construcción y otros productos afines.

Los vendedores pueden crear una cuenta (perfil), presentar sus productos y ponerlos a la venta. Cualquier persona física o jurídica (comprador) puede conectarse, buscar y expresar su interés y/o comprar cualesquiera de estos productos.

Clikcompras MERCADO EN LINEA se creó para dar a los vendedores la posibilidad de mostrar sus productos en línea y de conectar con compradores. El vendedor es legalmente responsable del cumplimiento de las disposiciones sanitarias, mercantiles y fiscales relativas a la venta de productos y productos afines.

El comprador es responsable de solicitar más información sobre el vendedor antes de realizar el pedido, de comprobar la cantidad y la calidad de los productos antes de la recepción final y de solicitar al vendedor el documento correspondiente (recibo, factura, albarán). En el caso de que Clikcompras MERCADO EN LINEA, en su calidad de garante (cuando el pago se realice con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria a la cuenta de Clikcompras), decida realizar un reembolso al comprador, este reembolso será únicamente por el importe del pedido original, y no por cualquier compensación adicional que el comprador pueda reclamar. Clikcompras Marketplace no está obligado a cubrir o subsanar los daños y perjuicios derivados del uso de la información proporcionada a través del sitio web. 

Las presentes condiciones describen los derechos y obligaciones de los vendedores y los compradores, que pueden ser personas físicas o jurídicas (en adelante, «los vendedores» y «los compradores»), en relación con el uso de los servicios prestados por Clikcompras MERCADO EN LINEA (en adelante, «Clikcompras MERCADO EN LINEA») y en relación con las condiciones de las ventas y las compras de productos que se realicen a través del mismo entre los vendedores y los compradores.

 Los productos presentados a la venta por los vendedores en Clikcompras MERCADO EN LINEA son Materiales de construcción productos de alimentación y equipos y materiales para hostelería y/u otros productos afines (en adelante, «el producto o los productos»). Cada vendedor tendrá las obligaciones y los derechos aquí expuestos en la medida en que actúe como vendedor en Clikcompras MERCADO EN LINEA y cada comprador, en la medida en que actúe como comprador. En caso de que una misma persona actúe tanto como vendedor en una venta como de comprador en otra, estará obligado por las presentes condiciones con respecto a ambas actuaciones.  

  1. CONDICIONES DE USO

1.1. INSCRIPCIÓN COMO VENDEDOR.

Para vender un producto en Clikcompras MERCADO EN LINEA a cambio de una remuneración, el vendedor debe crear una cuenta/perfil dentro de la plataforma virtual de Clikcompras MERCADO EN LINEA. Para crear una cuenta se requiere el nombre completo o la razón social, el número de identificación fiscal y la dirección exacta del productor/vendedor. Parte de la información que el vendedor introduzca en su perfil será de acceso público para los usuarios de la plataforma de Clikcompras MERCADO EN LINEA. Cuando el vendedor sea una persona jurídica, Clikcompras MERCADO EN LINEA le pedirá que aporte los datos de legalización de la persona jurídica, tales como la escritura de constitución o el certificado de inscripción en el Registro Mercantil  (RNC), según proceda en función de la actividad del vendedor, la representación legal y otros documentos, o, si el vendedor tiene su sede o domicilio fuera de Republica Dominicana, los correspondientes documentos legales del país en el que esté radicado con el fin de certificar que el vendedor es una empresa legalmente establecida y existente.

Al registrarse, el vendedor adquiere una página corporativa en el sitio web de Clikcompras MERCADO EN LINEA donde puede publicar sus productos en los formatos y con los precios que desee, aceptar pedidos de los compradores (empresas del sector de la restauración/alimentación o particulares/personas físicas) y entregar sus productos directamente a los compradores o realizar los envíos.

La inscripción como vendedor en Clikcompras MERCADO EN LINEA será visible para la parte compradora en cada caso, solo está permitido el registro de fabricante o comerciales exclusivo de la fábrica con el fin de que conozca si el comprador va a contratar con un comerciante o con un fabricante.

1.2. INSCRIPCIÓN COMO COMPRADOR-COSTE DEL SERVICIO.

Para que un comprador pueda consultar y adquirir los productos ofrecidos por un vendedor, debe crear una cuenta/perfil introduciendo sus datos en la plataforma virtual de Clikcompras MERCADO EN LINEA.

Todo comprador que desee inscribirse en los servicios del sitio web deberá declarar sus datos personales verdaderos, completos y válidos, tal como los solicita el sitio web, para poder acceder a sus contenidos y servicios, y deberá actualizar inmediatamente en el sitio web cualquier cambio de los datos mencionados y garantizar que estos datos permanezcan constantemente exactos y completos.

La inscripción como comprador en Clikcompras MERCADO EN LINEA será visible para la parte vendedora en cada caso, con el fin de que conozca si está contratando con un comerciante o con un fabricante. El coste del servicio para los visitantes ordinarios del sitio y para los compradores de productos es gratuito. 

  1. CÓDIGO DE CONDUCTA – CUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES SANITARIAS, FISCALES, MERCANTILES, ETC.

Clikcompras MERCADO EN LINEA se creó para dar a los vendedores de todos los países que mantienen tratado de libre comercio con Republica Dominicana la posibilidad de mostrar sus productos en línea y de conectar con compradores. En ningún caso, no obstante, se garantiza la corrección de cualquier información proporcionada o transacción, la calidad de los productos, su posible alteración, posible fraude, el marcado incompleto de los mismos, su envío o entrega, así como la legalidad de cada una de las partes (vendedor y comprador) y de cada compraventa.

Como condición para enviar e intercambiar productos a través de Clikcompras MERCADO EN LINEA, los vendedores y compradores deben cumplir con estos términos y condiciones de uso de Clikcompras Marketplace.

Además, los vendedores y compradores deben cumplir las normas y disposiciones del Derecho internacional  de Republica Dominicana, amparado bajo la ley 544/14  y abstenerse de cualquier comportamiento ilegal y abusivo al utilizar el sitio web de Clikcompras MERCADO EN LINEA y en relación con él, así como de adoptar prácticas de competencia desleal y otras actividades ilegales.

En particular, los vendedores, en su calidad de responsables del tratamiento de los datos personales de los compradores, que son necesarios para la recepción y el envío de los pedidos, garantizan que cumplen plenamente la legislación en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos 2013/172-13,  en relación con el uso de los datos personales de los compradores y declaran que se abstienen de cualquier uso de los datos personales de los compradores con fines promocionales.

Los vendedores deben respetar la ley y cumplir íntegramente con todas las normas sanitarias, fiscales y mercantiles que rigen la venta de sus productos, siendo responsables de manera individual de cualquier infracción de las mismas. Además, son responsables de la calidad de los productos que ofrecen a través de esta plataforma virtual.

 El vendedor y/o el comprador se responsabilizan de los daños y perjuicios ocasionados en el sitio web de Clikcompras MERCADO EN LINEA a causa del mal uso o la utilización indebida del sitio web y de los servicios ofrecidos a través de él, así como por la violación de cualquier disposición que regule la venta de productos. En el caso de que Clikcompras MERCADO EN LINEA se vea involucrado en alguna acción legal o deba pagar algún tipo de indemnización por el incumplimiento de las obligaciones del vendedor o del comprador previstas en estas condiciones, el vendedor y/o el comprador deberán indemnizar a Clikcompras MERCADO EN LINEA por ese concepto.

En el caso de que Clikcompras MERCADO EN LINEA, en su calidad de garante (cuando el pago se realice con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria a la cuenta de SIGCOMER), decida realizar un reembolso al comprador, este reembolso será únicamente por el importe del pedido original, y no por cualquier compensación adicional que el comprador pueda reclamar.

Clikcompras MERCADO EN LINEA no está obligado a cubrir o subsanar los daños y perjuicios derivados del uso de la información proporcionada a través del sitio web. Clikcompras MERCADO EN LINEA no asumirá ninguna responsabilidad frente al comprador por los defectos en cuanto a la cantidad y la calidad de los productos vendidos a través de esta plataforma virtual, así como por la legalidad de los servicios prestados por el vendedor a través de la misma.

No obstante, si tiene conocimiento de alguna transacción ilegal o que no cumpla con las disposiciones pertinentes de distribución de productos y con el fin de proteger a los consumidores y de defender su reputación, su marca y la correcta prestación de servicios, tiene derecho a: a) solicitar al vendedor y/o al comprador la información, los documentos y las pruebas de cumplimiento de estas disposiciones; y b) poner fin a la cooperación con el vendedor y/o el comprador que no cumpla con estas disposiciones.

Los usuarios de esta plataforma electrónica se comprometen a no utilizar los servicios prestados a través de la misma para cometer actos delictivos de conformidad con la legislación del Estado helénico. Además, no enviarán, publicarán ni transmitirán a través de esta plataforma virtual ningún contenido que sea ilegal u ofensivo o perjudicial para Clikcompras MERCADO EN LINEA y/o sus usuarios y/o cualquier tercero.

Clikcompras MERCADO EN LINEA ofrece a los usuarios la oportunidad de registrar y compartir su opinión sobre los productos y/o artículos que aparecen en el sitio web. Sin embargo, se reserva el derecho de no publicar contenidos que pueda considerar abusivos, difamatorios u ofensivos para Clikcompras MERCADO EN LINEA, sus socios u otros usuarios del sitio web.

En caso de proporcionar datos falsos, Clikcompras Marketplace se reserva el derecho a negarse a prestar servicios y/o a completar y enviar un pedido, así como a poner fin a la cooperación con el usuario.

  1. CIERRE DE LA CUENTA DE VENDEDOR Y DE COMPRADOR

El contrato que se formaliza con el registro del vendedor y el comprador en el sitio web de Clikcompras MERCADO EN LINEA es de duración indefinida. Clikcompras MERCADO EN LINEA podrá rescindir el presente contrato mediante notificación motivada por escrito al vendedor (i) con un mínimo de 30 días de antelación a la fecha efectiva de rescisión o (ii) sin el citado plazo en el caso de que el vendedor haya incumplido reiteradamente los términos y condiciones aplicables o se vea obligado a interrumpir la prestación de sus servicios al vendedor por imposición jurídica o reglamentaria o por una razón imperiosa en virtud de la legislación nacional conforme al Derecho nacional o europeo.

En este último caso, Clikcompras MERCADO EN LINEA se reserva el derecho de cancelar todos los pedidos de productos pendientes realizados por el comprador y de eliminar todos los listados de productos del vendedor en Clikcompras MERCADO EN LINEA.

En particular, Clikcompras MERCADO EN LINEA podrá rescindir este acuerdo sin previo aviso si el vendedor incumple de forma demostrable las siguientes condiciones, que constituyen un incumplimiento de este acuerdo:

  1. El vendedor ha violado repetidamente los términos y condiciones aplicables, lo que ha dado lugar a la terminación por parte de Clikcompras MERCADO EN LINEA del servicio prestado.
  2. El vendedor realiza cualquier transacción ilícita o incumple las disposiciones pertinentes para la comercialización de sus productos.
  3. El vendedor utiliza Clikcompras MERCADO EN LINEA como punto de contacto para celebrar contratos con compradores fuera de la plataforma de Clikcompras Marketplace.
  4. En cualquier caso en que el vendedor utilice los datos personales del comprador para actividades promocionales.
  5.    No cumple con el código de conducta requerido con respecto a los compradores y/o no proporciona la información requerida solicitada por Clikcompras MERCADO EN LINEA para la verificación de la legalidad de sus transacciones.

Si un vendedor decide cancelar su cuenta o en caso de que Clikcompras MERCADO EN LINEA cancele la cuenta de un vendedor, se sobreentiende que los productos en venta del vendedor dejarán de estar disponibles automáticamente a través de la plataforma. No obstante, en ninguno de los casos anteriores se verá afectado el derecho de Clikcompras MERCADO EN LINEA a seguir ofreciendo los productos a los compradores que hayan realizado su pedido con anterioridad a la anulación/cierre de la cuenta del vendedor hasta la tramitación de dicha venta de productos.

Tras el cierre o cancelación de la cuenta de un productor por cualquier motivo y por cualquiera de las partes (vendedor o Clikcompras MERCADO EN LINEA), no tiene obligación de pagar al vendedor ninguna cuota o compensación por el lucro cesante ocasionado por la finalización de la colaboración.

Los compradores pueden eliminar en cualquier momento sus cuentas en Clikcompras MERCADO EN LINEA, siempre que no exista ningún pedido pendiente en su cuenta, de forma que la eliminación de la cuenta imposibilite el envío del pedido por parte del vendedor. En este caso, la responsabilidad recaerá sobre el comprador que haya eliminado su cuenta.

Clikcompras MERCADO EN LINEA se reserva el derecho de eliminar unilateralmente la cuenta de cualquier comprador que no cumpla con los términos y condiciones de uso Clikcompras MERCADO EN LINEA, así como con el código de conducta exigido.

Los mensajes potencialmente abusivos, agresivos u ofensivos entre vendedores y compradores a través del sistema de mensajes de Clikcompras MERCADO EN LINEA pueden, previa denuncia, ser investigados y dar lugar a la cancelación de la cuenta de un vendedor o comprador. 

Los motivos de cierre y eliminación de la cuenta de cualquier vendedor o comprador mencionados en este artículo son indicativos y no limitan el derecho de Clikcompras MERCADO EN LINEA a poner fin a la cooperación y a la cuenta del vendedor y/o del comprador por cualquier otro motivo y/o sin motivo, previa notificación de rescisión con treinta (30) días de antelación.

En consecuencia, Clikcompras MERCADO EN LINEA se reserva el derecho de eliminar o inhabilitar el acceso a un usuario o a cualquier contenido del usuario por cualquier motivo, a su entera discreción.

  1. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL VENDEDOR.

Todo vendedor, al registrarse y publicar productos en Clikcompras MERCADO EN LINEA, declara y garantiza que (a) el producto fue creado exclusivamente por el vendedor o que el vendedor tiene todo el derecho y/o licencia bajo la ley aplicable que rige su negocio para venderlo, (b) está legalmente autorizado a vender sus productos a empresas y particulares de acuerdo con la ley aplicable y cumple con las leyes fiscales pertinentes, (c)  envasada o no, de un productor legal inscrito en los registros del Estado o legalmente importado al país y, por tanto, acompañado de todos los certificados necesarios.

  1. RESPONSABILIDAD.

Clikcompras MERCADO EN LINEA se creó para dar a los vendedores la posibilidad de mostrar sus productos en línea y de conectar con compradores. En ningún caso, no obstante, se garantiza la corrección de cualquier información proporcionada o transacción, la calidad de los productos, su posible alteración, posible fraude, el marcado incompleto de los mismos, su envío o entrega, así como la legalidad de cada una de las partes (vendedor y comprador) y de cada compraventa.

El vendedor se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a « SIGCOMER  S.R.L SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMINITADA », sus subsidiarias, empresas matrices, filiales, directivos, agentes, representantes y empleados de Clikcompras MERCADO EN LINEA de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, costes o gravámenes fiscales, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que emanen de cualquier reclamación presentada por cualquier comprador o tercero o de cualquier demanda presentada por cualquier organismo gubernamental o regulador contra el vendedor que se deba a, resulte de o esté relacionada con (i) la venta de productos por parte del vendedor a través de Clikcompras MERCADO EN LINEA, (ii) el incumplimiento real o supuesto de estos términos por parte del vendedor, (iii) la violación real o supuesta de cualquier ley, norma, reglamento o derecho de un tercero por parte del vendedor.

El comprador es responsable de solicitar más información sobre el vendedor antes de realizar el pedido, de comprobar la cantidad y la calidad de los productos antes de la recepción final y de solicitar al vendedor el documento correspondiente (recibo, factura, albarán). En el caso de que Clikcompras MERCADO EN LINEA, en su calidad de garante (cuando el pago se realice con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria a la cuenta de SIGCOMER), decida realizar un reembolso al comprador, este reembolso será únicamente por el importe del pedido original, y no por cualquier compensación adicional que el comprador o cualquier tercero pueda reclamar. Clikcompras MERCADO EN LINEA no está obligado a cubrir o subsanar los daños y perjuicios derivados del uso de la información proporcionada a través del sitio web.

El comprador en cada caso utiliza los servicios/información proporcionados en el sitio web únicamente por iniciativa propia, asumiendo al mismo tiempo toda la responsabilidad de cotejar y confirmar la información en cuestión. Clikcompras MERCADO EN LINEA no se responsabiliza de ninguna cuestión derivada de cualquier transacción comercial celebrada entre el usuario y el productor y en ningún caso se implica que respalde cualquier opinión contenida en cualquier contenido del usuario.

Clikcompras MERCADO EN LINEA hace todo lo posible para garantizar que las reseñas de los productos vendidos en la plataforma sean precisas y válidas en función del historial de las transacciones a las que se refieren.

En algunos casos que serán juzgados por Clikcompras MERCADO EN LINEA de forma individual (por ejemplo, cuando el pago de los productos se haya realizado de forma electrónica), Clikcompras MERCADO EN LINEA se reserva el derecho de mediar entre el comprador y el vendedor para la resolución más directa de los problemas que surjan entre ellos con motivo de la venta de los productos, según sea el caso.

 En la medida en que Clikcompras MERCADO EN LINEA decida reembolsar a un comprador por un producto que haya recibido, Clikcompras notificará al productor-vendedor sobre dicho producto. Clikcompras MERCADO EN LINEA se reserva el derecho de eliminar cualquier producto de la plataforma, si el producto en cuestión ha provocado un reembolso. En el plazo de los diez días siguientes a la recepción de la notificación de Clikcompras MERCADO EN LINEA, el vendedor está obligado a devolver a Clikcompras MERCADO EN LINEA, a través del procesador de pagos de terceros, el importe total cobrado por el producto en cuestión. Si el vendedor no reembolsa el dinero a Clikcompras MERCADO EN LINEA, este se reserva el derecho de (i) eliminar el/los producto/s del productor-vendedor de Clikcompras MERCADO EN LINEA, (ii) prohibir al productor-vendedor el envío de más productos a Clikcompras MERCADO EN LINEA o (iii) cancelar la cuenta/perfil del productor-vendedor.

Cuando para la compra de cualquier producto de un vendedor, el comprador elija como forma de pago la transferencia bancaria del importe a la cuenta n.o 9603162469 que la EMPRESA tiene en el Banco de RESERVA , o el pago con tarjeta bancaria a través de la plataforma electrónica de Clikcompras MERCADO EN LINEA, el vendedor acepta expresa e incondicionalmente que la EMPRESA, en su calidad de garante, bloqueará en su citada cuenta bancaria o en la plataforma de servicios y tramitación de pagos de terceros, el importe total del pago y lo liberará al vendedor tras la confirmación por parte del comprador de que ha recibido el producto, deduciendo del mismo el porcentaje de su comisión. La factura por la venta de la mercancía será emitida por el vendedor al respectivo comprador, ya que la Empresa en este caso actuará únicamente como garante o custodio del precio a pagar.

En caso de desacuerdo entre el vendedor y el respectivo comprador en cuanto a la ejecución del pedido, el vendedor reconoce expresa e incondicionalmente que la Empresa, si considera a su sola discreción que el pedido no fue ejecutado adecuada y correctamente, tendrá la facultad de no pagar la contraprestación al vendedor y de devolverla al comprador (deduciendo de ella su comisión), sin quedar obligado por ello a indemnizar al vendedor.

Clikcompras Marketplace no asume ninguna responsabilidad frente a los usuarios o frente a terceros en el caso de que la información proporcionada por los usuarios o por terceros en relación con sus cuentas personales o comerciales esté incompleta o sea inexacta, engañosa o equívoca.

Clikcompras MERCADO EN LINEA no se responsabiliza de ninguna cuestión derivada de cualquier transacción comercial celebrada entre el comprador y el vendedor y en ningún caso se implica que respalde cualquier opinión contenida en cualquier contenido del usuario.

Clikcompras MERCADO EN LINEA, sus empleados u otros agentes, no serán responsables, bajo ninguna circunstancia, de ningún daño o gasto consecuente, incidental, indirecto, especial o de sanciones monetarias, incluyendo, de forma no limitativa, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio, la pérdida de información o de datos, la pérdida de clientela, la pérdida o daño a la propiedad y cualquier reclamación de terceros que surja o esté relacionada con el uso, la copia o la visualización de este sitio web o de sus contenidos o de cualquier otro sitio web vinculado, independientemente de que Clikcompras Marketplace tuviera conocimiento o debiera haber tenido conocimiento de esta posibilidad.

Clikcompras MERCADO EN LINEA no asume ninguna responsabilidad por los errores y virus de cualquier tipo y por cualquier pérdida de datos u otros daños al usuario o a terceros, debidos tanto al uso/copia/descarga (download) como a la alteración o infección con virus u otras interferencias no autorizadas de terceros en los archivos e informaciones disponibles a través del sitio web.

Además, Clikcompras MERCADO EN LINEA no se hace responsable de ningún daño o pérdida de beneficios resultante de las transacciones realizadas fuera de la plataforma de Clikcompras MERCADO EN LINEA, incluidas las transacciones que puedan originarse en Clikcompras MERCADO EN LINEA, pero que se hayan realizado sin conexión o fuera de Clikcompras MERCADO EN LINEA.

Clikcompras MERCADO EN LINEA puede —aunque no es su obligación— evaluar, valorar, adoptar, aceptar o aprobar la información suministrada a través del sitio web, y el suministro de dicha información no puede considerarse en ningún caso como un consejo o recomendación, una oferta, propuesta o aceptación de una propuesta para celebrar cualquier contrato o transacción con Clikcompras MERCADO EN LINEA o con terceros. El usuario es el único responsable del uso, la evaluación, la valoración y la explotación de la información proporcionada. Cualquier decisión comercial o de otro tipo basada en esta información es responsabilidad exclusiva del usuario y Clikcompras MERCADO EN LINEA no está obligado a cubrir o subsanar los daños y perjuicios derivados del uso de la información proporcionada a través del sitio web.

En el caso de que Clikcompras MERCADO EN LINEA se vea involucrado en alguna acción legal o deba pagar algún tipo de indemnización por el incumplimiento de las obligaciones del vendedor previstas en estas condiciones, el vendedor deberá indemnizar a Clikcompras MERCADO EN LINEA por ese concepto.

Si el acceso a una información específica requiere el uso de un código de seguridad (PIN) emitido por Clikcompras MERCADO EN LINEA, cada usuario será el único responsable de garantizar la confidencialidad de sus códigos y asume el riesgo por los daños que pueda sufrir el propio usuario o Clikcompras MERCADO EN LINEA por el acceso de un tercero a sus códigos de cualquier manera.

  1. PEDIDOS – ENVÍO – FORMAS DE PAGO – FACTURACIÓN – ENTREGA 

Cualquier vendedor puede recibir un pedido (expresión de interés) de un comprador por un producto que haya publicado en Clikcompras MERCADO EN LINEA. Queda a discreción del vendedor rechazar o aceptar el pedido. En caso de que opte por aceptar el pedido, el vendedor está obligado a enviarlo en el momento acordado y a la dirección indicada por el comprador o a entregarlo él mismo en las instalaciones del comprador o en las del vendedor, previo acuerdo, respetando las propiedades y los criterios de calidad del producto acordados, tal y como han sido presentados en Clikcompras MERCADO EN LINEA bajo la responsabilidad exclusiva del vendedor. El vendedor es responsable del cumplimiento de todas las disposiciones sanitarias, mercantiles y fiscales relativas a las entregas de los productos.

El comprador, si es una persona física y cumple los criterios de la definición de «Consumidor» según la

Ley 358-05 Dominicana  sobre la protección del consumidor, o en el sentido de la ley de protección del consumidor aplicable en caso de que la ley aplicable sea una ley de consumo extranjera si el comprador que realiza la transacción no se encuentra en el territorio Dominicana  y dicha ley ofrece una mayor protección a dicho consumidor que la ley Dominicana, es responsable de comprobar el producto en el momento de su recepción, y de comprobar si no cumple los criterios de calidad que ha establecido, si está estropeado, o si no va acompañado del marcado necesario y todos los documentos necesarios (recibo o factura/albarán).

Si el producto no cumple con los criterios de calidad establecidos, si está estropeado, o si no va acompañado del marcado necesario y de todos los documentos necesarios (recibo o factura/albarán), el comprador tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días sin ninguna otra obligación para con el vendedor o un tercero (por ejemplo, empresa de transporte) y el vendedor tiene la obligación de reembolsar cualquier cantidad recibida del comprador por la venta en cuestión, incluyendo los gastos de envío, si los hubiera.

.El precio de venta debe incluir el impuesto sobre el valor añadido (IVA) o cualquier impuesto similar incluido en el precio de compra que se muestra a los compradores. El precio de venta debe ser exclusivamente en Dólar  ($).

Los productos solicitados se entregan a los compradores bajo la responsabilidad del vendedor, ya sea por el vendedor o por un tercero (por ejemplo, una empresa de transporte) en función del método de entrega acordado entre el comprador y el vendedor. Dependiendo del modo de entrega acordado entre el comprador y el vendedor, la responsabilidad puede ser transferida del vendedor al comprador. Los métodos de entrega indicativos pueden ser los siguientes:

1) Entrega de los productos por parte del vendedor en las instalaciones del comprador.

2) Recepción de los productos por parte del comprador en las instalaciones del vendedor.

3) Envío de los productos a las instalaciones del comprador por medio de un transportista o mensajero.

4) Recepción de los productos por parte del comprador en un punto de recogida de terceros.

Formas de pago: El comprador puede pagar al vendedor por el pedido de las siguientes formas alternativas:

1) Pago en efectivo a la entrega al vendedor o a la empresa de mensajería elegida por el vendedor. En caso de pago en efectivo, se acuerda expresamente que el vendedor será el único responsable de la autenticidad del efectivo recibido y en ningún caso el pago de la comisión de Clikcompras MERCADO EN LINEA  se verá afectado por su no autenticidad.

2) Pago mediante TPV en el momento de la recepción, siendo en este caso el titular del TPV el vendedor y el dinero va a parar a su cuenta.

3) Pago con tarjeta bancaria a través de la plataforma virtual Clikcompras MERCADO EN LINEA al realizar el pedido y

4) Ingreso en la cuenta bancaria N 9603162469  de Clikcompras Marketplace en el Banco de RESERVA , tras el acuerdo mutuo sobre este método de pago entre el vendedor y el comprador y la aceptación de este método por Clikcompras MERCADO EN LINEA. Además, a cambio de la prestación de servicios por parte de Clikcompras MERCADO EN LINEA, la EMPRESA recibe un porcentaje de las ventas del vendedor, tal y como se indica en las anteriores condiciones de uso.

En caso de que el comprador opte por pagar el pedido con tarjeta bancaria a través de la plataforma de Clikcompras MERCADO EN LINEA, el importe total del pago es bloqueado por una plataforma de custodia de terceros a elección de Clikcompras MERCADO EN LINEA y es liberado al vendedor y a Clikcompras MERCADO EN LINEA tras la confirmación del comprador de haber recibido el producto.

Además, en caso de que el COMPRADOR opte por pagar el precio de su pedido mediante transferencia bancaria a la cuenta N 9603162469   de la EMPRESA, la empresa —en su calidad de garante— bloquea el importe total del pago en la citada cuenta bancaria y lo libera al vendedor tras la confirmación del comprador de que ha recibido el producto.

Se aclara que la comisión que le corresponde a Clikcompras MERCADO EN LINEA sobre cada pedido realizado a través de su plataforma es debida por el vendedor, aunque el pago realizado por el comprador haya resultado defectuoso por cualquier motivo, ya que la responsabilidad del pago correcto es únicamente del vendedor.

  1. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN

Si el vendedor vende cualquier producto a través de Clikcompras Marketplace, el vendedor se compromete a facilitar a Clikcompras Marketplace cualquier formulario, documento u otra certificación que Clikcompras MERCADO EN LINEA pueda solicitar para satisfacer cualquier obligación de información o fiscal relacionada con el uso de la plataforma por parte del vendedor y su cumplimiento con el marco legal aplicable, y para garantizar que las transacciones realizadas a través de este sitio web cumplen con las disposiciones pertinentes. Cualquier incumplimiento por parte del vendedor de su obligación de demostrar la legalidad de sus transacciones y el cumplimiento del marco legal será motivo de eliminación y desactivación total de su cuenta. Nada de lo contenido en las Condiciones de Clikcompras Marketplace constituye una relación de empleo, servicio o asociación entre Clikcompras MERCADO EN LINEA y cualquier productor o vendedor.

  1. COMISIÓN POR TRANSACCIÓN

A cambio de la prestación de servicios de Clikcompras MERCADO EN LINEA, desde donde los vendedores pueden ofrecer sus productos a la venta, cada vendedor acepta que Clikcompras MERCADO EN LINEA reciba el 4 % del precio de venta antes de impuestos (cuando sea aplicable el IVA) por cada producto enviado y vendido a través de la plataforma de Clikcompras («comisión por transacción») y el vendedor recibirá el 96 % del precio de venta, a menos que el vendedor y Clikcompras Marketplace acuerden expresamente un porcentaje diferente.

A la comisión mencionada del 4 % se le aplicará el 18 % de ITEBIS (cuando sea aplicable) que será abonado por el vendedor, y Clikcompras MERCADO EN LINEA emitirá el documento legal. El 4 % del precio de venta retenido como comisión por Clikcompras MERCADO EN LINEA cubre los costes administrativos, los costes tecnológicos (alojamiento, servidores, correos electrónicos, etc.), los costes de mantenimiento de la plataforma, pero también los costes de promoción de los productos expuestos (equipo de ventas, publicidad en línea), sin que por supuesto los propios vendedores tengan ningún coste por todo ello.

Cuando para la compra de productos por parte del comprador a través de la citada plataforma, este elija como forma de pago la transferencia bancaria del importe a la cuenta n.o 9603162469    que la EMPRESA tiene en el Banco de Reserva , o el pago con tarjeta bancaria a través de la plataforma electrónica de Clikcompras MERCADO EN LINEA, el comprador acepta expresa e incondicionalmente que la EMPRESA, en su calidad de garante, bloqueará en su citada cuenta bancaria o en la plataforma de servicios y tramitación de pagos de terceros, el importe total del pago y lo liberará al vendedor tras la confirmación por parte del comprador de que ha recibido el producto, deduciendo del mismo el porcentaje de su comisión. Dicha confirmación debe ser realizada por el comprador a más tardar cinco (5) días después de la fecha de venta del producto.

Los pagos se depositarán automáticamente en la cuenta del vendedor con el procesador de pagos de terceros a más tardar treinta (30) días después de la fecha de venta del producto. Clikcompras MERCADO EN LINEA se reserva el derecho de añadir, eliminar o modificar el procesador de pagos de terceros que utiliza para realizar las transacciones entre productores o vendedores y compradores a través de Clikcompras MERCADO EN LINEA.

En el caso de que el comprador opte por pagar el pedido a la recepción (contra reembolso en efectivo o con tarjeta), en cuyo caso el vendedor recibe el importe íntegro del pedido, este estará obligado a abonar en la cuenta bancaria indicada por Clikcompras MERCADO EN LINEA el porcentaje de esta comisión (4 % más ITEBIS) antes del día 30 del mes correspondiente al pedido, salvo que exista un acuerdo explícito con Clikcompras MERCADO EN LINEA en sentido contrario.

El retraso en el pago de la citada comisión por parte del vendedor por un periodo superior a diez (10) días es motivo evidente de cierre de su cuenta por parte de Clikcompras MERCADO EN LINEA, más allá de la posibilidad de este último de reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

Clikcompras MERCADO EN LINEA no hace ninguna declaración sobre los servicios prestados por el procesador de pagos de terceros y no es responsable de los retrasos en los pagos que puedan ser causados por cualquier tercero, incluyendo, de forma no limitativa, cualquier procesador de pagos de terceros. Además, el vendedor renuncia a cualquier derecho a reclamar el pago a través de cualquier mecanismo distinto a los aquí mencionados.

  1. ACCESO A LA CUENTA

El comprador y el vendedor son responsables de cualquier actividad que se produzca en o a través de su cuenta. Con el fin de proteger su cuenta, le recomendamos que mantenga la confidencialidad de su contraseña. No reutilice la contraseña de su cuenta en otros servicios. Si olvida su contraseña y no puede autenticar de otro modo su cuenta de Clikcompras MERCADO EN LINEA, reconoce y acepta que su cuenta puede volverse inaccesible y que todos los datos asociados a ella pueden ser irrecuperables.

Además, entiende y acepta que Internet no es un entorno seguro y Clikcompras MERCADO EN LINEA no es responsable de ninguna pérdida de datos u otros daños del destinatario o terceros, ya sea por el uso o el retraso en la transmisión, la interceptación, la alteración o la infección por virus. Es responsabilidad exclusiva del destinatario proteger su sistema contra virus y aceptar los mensajes electrónicos. Clikcompras Marketplace y las personas que han contribuido a su creación y mantenimiento no asumen y rechazan cualquier responsabilidad por los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso del sitio web, de la transmisión de datos o de la posible violación de las condiciones de uso. Le recordamos que se hace todo lo posible para crear un entorno comercial seguro y agradable.

ATENCIÓN: NOTIFÍQUENOS INMEDIATAMENTE EN CASO DE USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA

  1. AVISO PARA REALIZAR COMPRAS FUERA DE Clikcompras MERCADO EN LINEA

Incentivar una compra o venta fuera de Clikcompras MERCADO EN LINEA supone un riesgo potencial de fraude tanto para los compradores como para los vendedores. Las transacciones realizadas fuera de Clikcompras MERCADO EN LINEA no participan en ningún programa de protección del comprador o del vendedor ni se incluyen en el esquema de revisión.

En consecuencia, se prohíbe a los compradores y vendedores realizar cualquier actividad destinada a facilitar una transacción fuera de Clikcompras MERCADO EN LINEA. Los compradores y los vendedores no pueden compartir o solicitar directamente los datos de contacto antes de que se realice la venta.

Los compradores y vendedores no pueden promover enlaces a sitios web externos o correos electrónicos que faciliten las ventas fuera de Clikcompras MERCADO EN LINEA.

Los compradores y vendedores no pueden utilizar la información del usuario para contactar con otro miembro para comprar o vender fuera de Clikcompras MERCADO EN LINEA. Por último, una vez entregados los productos, se prohíbe expresamente a los vendedores ofrecer catálogos o folletos que fomenten el pedido de artículos fuera de Clikcompras MERCADO EN LINEA.

Cualquier actividad del usuario que no siga la política de Clikcompras MERCADO EN LINEA dará lugar a una serie de acciones, como por ejemplo: bloquear una parte o la totalidad de sus comunicaciones con otros miembros, reducir su calificación de vendedor, restringir las compras o las ventas, suspender o eliminar una cuenta, aplicar cargos y recuperar los costes para controlar, seguir y hacer cumplir esta política. Todos los cargos pagados por las cuentas en las que emprendamos cualquier acción de vigilancia no se reembolsarán ni se abonarán de otro modo en su cuenta.

Si un vendedor, después de contactar con un posible comprador a través de Clikcompras MERCADO EN LINEA, ofrece sus datos de contacto o pide al comprador sus datos de contacto para venderle productos fuera del sistema de Clikcompras MERCADO EN LINEA, estará obligado a pagar a Clikcompras MERCADO EN LINEA la comisión antes acordada del 4 % más IVA sobre el valor neto del producto o productos a vender, incluso si estos productos no se venden, dado el uso de los servicios de Clikcompras Marketplace para encontrar y conocer a un comprador.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de este sitio web, así como los textos, las imágenes, las fotografías, las marcas de la empresa y los gráficos son propiedad exclusiva de «CLIKCOMPRAS ». El uso del sitio web y de sus servicios no otorga la propiedad de ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad o intereses en el sitio web o en el contenido al que se accede. No está permitido eliminar, enmascarar o alterar ninguna declaración sobre asuntos legales que aparezca en el sitio y los servicios o junto a ellos.

Queda prohibida cualquier copia, reproducción o retransmisión del material sin el consentimiento por escrito de la empresa o de sus socios.

  1. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Se acuerda expresamente que estas condiciones de uso podrán ser revisadas y actualizadas unilateralmente previa notificación a los vendedores de cualquier cambio propuesto. Los cambios propuestos no se aplicarán antes de que expire el plazo de dos semanas desde la notificación de Clikcompras Marketplace a los vendedores de los cambios propuestos.

  1. SISTEMA INTERNO DE TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES – MEDIACIÓN

Clikcompras MERCADO EN LINEA dispone de un sistema interno para gestionar las quejas recibidas de los usuarios de Clikcompras MERCADO EN LINEA. Este sistema es fácilmente accesible, se ofrece gratuitamente a la Tienda, garantiza la tramitación de los litigios en un plazo razonable.

Las partes también están de acuerdo en la posibilidad de resolución extrajudicial de conflictos mediante el establecimiento de un sistema de mediación. A tal efecto, Clikcompras MERCADO EN LINEA podrá colaborar con dos (2) mediadores del Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia Republica Dominicana con el fin de llegar a un acuerdo entre este y la Tienda en relación con los conflictos que surjan durante la prestación de los servicios de Clikcompras MERCADO EN LINEA al vendedor, incluidas las reclamaciones que no hayan podido ser resueltas a través del citado sistema interno de tramitación.

  1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS – LEY APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación Dominicana y cualquier disputa o controversia entre los vendedores o compradores y «SIGCOMER S.R.L» ( SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMINITADA) con respecto a la interpretación y/o aplicación de estas condiciones se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de Santo Domingo Republica Dominicana .

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al utilizar el sitio web y los servicios prestados a través de él, el usuario acepta nuestras políticas de privacidad, y acepta que Clikcompras MERCADO EN LINEA pueda utilizar su información en el marco de sus políticas de privacidad. Al utilizar y beneficiarse de los servicios de Clikcompras MERCADO EN LINEA, el usuario reconoce que la prestación de nuestros servicios solo es posible mediante el uso y tratamiento de sus datos personales. Visite la Política de Privacidad Clikcompras MERCADO EN LINEA para obtener más información.

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